Questions fréquentes (FAQ)

📌 Le 3240 est-il accessible 24h/24 ?

Oui, le service est disponible en continu, 7j/7 et 24h/24, y compris les jours fériés.

📌 Est-ce un service gratuit ?

Le coût est de 3€ par appel + prix de l’appel selon votre opérateur.
Un message vocal vous informe avant la mise en relation.

📌 À qui s’adresse ce service ?

Le 3240 est destiné à toute personne ayant besoin d’aide, d’informations ou d’orientation sur des démarches du quotidien, un service, un produit ou une entreprise.

📌 Est-ce que je parle à un conseiller ?

Non. Le service est entièrement automatisé. Vous êtes mis en relation avec un assistant vocal intelligent qui traite votre demande immédiatement.

📌 Dois-je créer un compte ou installer une application ?

Non. Aucun compte, aucune inscription, aucune application à télécharger.
Il suffit d’appeler le 3240.

📌 Le service comprend-il mes demandes formulées naturellement ?

Oui. Vous pouvez parler simplement, comme si vous vous adressiez à une personne. Le service est conçu pour comprendre des formulations naturelles.

📌 Quelles langues sont disponibles ?

Le service est actuellement disponible en français uniquement.

📌 Puis-je appeler depuis l’étranger ?

Le 3240 est un numéro réservé aux appels depuis la France métropolitaine.